Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, hanteren wij binnen onze praktijk een aantal huisregels:
- We werken uitsluitend op afspraak.
- U hoeft zich bij binnenkomst niet te melden. Neem gerust plaats in de wachtruimte, we halen je op.
- We werken bij voorkeur met een vaste behandelaar. Bij afwezigheid (bijvoorbeeld door ziekte of nascholing) kan het voorkomen dat u door een collega wordt behandeld.
- Veranderingen in uw adresgegevens, verzekering, medicijngebruik of gezondheid? Laat het ons zo snel mogelijk weten.
Afspraken & annuleren
- Kunt u niet komen? Laat het ons minimaal 48 uur van tevoren weten. Anders zijn we genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
Betaling en facturatie
- Facturatie van de behandelingen in onze praktijk gaan via Payt.
- Bij uitblijvende betaling wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau of deurwaarder.
- Bij een betalingsachterstand kunnen er (tijdelijk) geen afspraken ingepland worden.
Respect & veiligheid
- Binnen onze praktijk gaan we respectvol met elkaar om. Agressief of dreigend gedrag (verbaal of fysiek) wordt niet geaccepteerd en kan leiden tot uitschrijving uit de praktijk.
Overig
- Onze e-mail herinneringsservice is een extra service; hier kunnen geen rechten aan worden ontleend;
- Wij doen ons best voor uw mondgezondheid. Fijn als u dat ook doet: kom bij voorkeur met een gepoetst gebit en volg onze adviezen zo goed mogelijk op.
